¿Cómo Nos Afectan los Sonidos y la Música Durante el Juego?

Repique de campanas, ritmos con sabor a verano, constantes acordes de alegría y toques de adrenalina: sin duda, la acústica es un elemento importante en la industria de los casinos.

Desde el momento en que entramos en un casino, ya sea físico u online, nuestros sentidos son recibidos por sonidos estimulantes. Pero, ¿cómo afecta esto a nuestro comportamiento en el juego?

En este artículo, aprenderemos exactamente cómo se utiliza la música en el mundo de las apuestas y cómo esto influye psicológicamente en el comportamiento del jugador.

También aprenderemos más sobre las diferentes características del sonido y la manipulación de los formatos musicales en diferentes campos como la industria de los casinos.

Información como esta es importante para que cualquier persona pueda construir información objetiva sobre el ámbito de los casinos y juegue con moderación.

Con un psicólogo en nuestro equipo, que también es estudiante de doctorado, siempre nos enfocamos en el juego responsable. Por eso, te mostramos cómo el sonido influye en lo que los jugadores perciben y en cómo se comportan.

Dedicamos 11 horas a investigar el tema de la psicoacústica y utilizamos diversas fuentes internacionales con el fin de proporcionar la información más completa. Serán nombradas a continación en su idioma original:

• "Comparative Auditory Neuroscience: Understanding the Evolution and Function of Ears"
• "Effect of Casino-Related Sound, Red Light and Pairs on Decision-Making During the Iowa Gambling Task".
• "Music Tuned to 440 Hz Versus 432 Hz and the Health Effects: A Double-blind Cross-over Pilot Study"
• "A Comparison of Ambient Casino Sound and Music: Effects on Dissociation and on Perceptions of Elapsed Time While Playing Slot Machines".

Por último, pero no por ello menos importante, "The Impact of Sound in Modern Multiline Video Slot Machine Play" y "Music therapy for stress reduction: a systematic review and meta-analysis".

También utilizamos información de fuentes en línea como britannica.com, offnews.es, liveinlimbo.com, heathline.com, nature.com y thewire.co.uk. Así como datos de neuromarketing.com, verywellmind.com, wired.com, egamersworld.com y soloazar.com.

¡Y ahora, casino maestro, déjate llevar por las notas de la psicología del sonido en el juego!

Psicoacústica y Entorno de Casino: ¿Cómo Influyen el Sonido y la Música en la Percepción de los Jugadores?

Los estímulos sonoros son líderes en la industria de los casinos, ya que influyen psicológicamente en los jugadores. Los diversos elementos sonoros utilizados en las tragaperras y juegos de casino añaden estética e intensidad a la experiencia, aportando así un toque de placer.

Junto a esto, la psicoacústica puede utilizarse para manipular el comportamiento de juego. Desde sonidos monótonos que nos hacen perder la noción del tiempo, hasta acordes alegres que aportan adrenalina y victorias imaginarias, la música es una poderosa herramienta.

Al fin y al cabo, desde la transmisión de información mediante comunicación verbal hasta el uso de múltiples sonidos como notificaciones telefónicas, los sonidos están constantemente a nuestro alrededor.

Incluso los ruidos desagradables, como las bocinas de los coches, son importantes para orientarnos en el mundo, lo cual tiene una función evolutiva.

Debido a esta diversidad de información sonora que nos rodea, la audición sigue siendo una herramienta perceptiva fundamental, describe “Comparative Auditory Neuroscience: Understanding the Evolution and Function of Ears” (Neurociencia auditiva comparada: comprender la evolución y la función de los oídos).

Definición de Psicoacústica en el Contexto de los Juegos de Azar

La psicoacústica es un concepto puntero en los juegos de azar, ya que el sonido puede utilizarse para influir en el comportamiento de los jugadores.

Para quienes no estén familiarizados con la psicoacústica, es una rama de la psicofísica y combina los conocimientos del sonido y la psicología.

Por ejemplo, te habrás dado cuenta de que los casinos no reproducen canciones sueltas, sino una pista de audio continua. El objetivo es sumergir al jugador en la experiencia hasta el punto de que olvide cuánto tiempo lleva jugando.

Así, perder la noción del tiempo puede llevar a errores de juicio y apuestas imprudentes.

Frecuencias Musicales y Efectos en las Emociones del Jugador

Las frecuencias musicales son los elementos del sonido más manipulados que afectan al comportamiento del jugador.

Por ejemplo, los acordes rápidos y las tonalidades alegres pueden crear un comportamiento optimista y una sensación de victoria, lo que a su vez lleva a apostar más.

Otras características de las ondas sonoras que se manipulan para conseguir un efecto determinado son la longitud, la amplitud, la intensidad, la velocidad y la dirección, explica britannica.com.

En este sentido, los humanos oímos entre 20 y 2000 Hz, y el nivel de sonido saludable es de hasta 70 db (decibelios).

Sin entrar en detalles sobre cómo está estructurado el oído y qué longitudes y características tienen las ondas sonoras, vamos a ver cómo afecta el sonido a las apuestas.

Acordes Rápidos y Rotatorios

Los elementos manipulados, rápidos y vivos tienen su importancia en el mundo de las apuestas. Investigadores que han llevado a cabo el estudio “Effect of Casino-Related Sound, Red Light and Pairs on Decision-Making During the Iowa Gambling Task” ("Efecto del sonido relacionado con el casino, la luz roja y los pares en la toma de decisiones durante la tarea de juego de Iowa") determinaron lo siguiente:

Los casinos suelen tener como banda sonora elementos de audio alegres para levantar el ánimo de los jugadores. Esto provoca un aumento de la liberación de hormonas de la felicidad y sobreexcitación. En consecuencia, se producen más apuestas.

Elementos de Música Lenta en las Apuestas

Mientras que las campanadas y sonidos alegres son comunes en los juegos de tragaperras, en los juegos estratégicos como el póquer se utilizan sonidos de audio más despojados.

El objetivo es adaptar la banda sonora al estado de ánimo del jugador y sumergirlo por completo en la experiencia.

Liveinlimbo.com señala que en ciertos juegos como el póquer, por ejemplo, la combinación de motivos clásicos, sonidos de la naturaleza y el silencio son importantes para la concentración.

Sonido Continuo en los Casinos

Por último, pero no por ello menos importante, un experimento con 160 personas descrito en "A Comparison of Ambient Casino Sound and Music: Effects on Dissociation and on Perceptions of Elapsed Time While Playing Slot Machines" muestra lo siguiente: La música ambiental, o el traqueteo incesante que hemos mencionado, conduce a la pérdida de la percepción del tiempo y del juego.

Es tan interesante que incluso una pequeña diferencia en la frecuencia de la música importa. Por ejemplo, según "Music Tuned to 440 Hz Versus 432 Hz and the Health Effects: A Double-blind Cross-over Pilot Study", algunos músicos sostienen que los instrumentos deberían estar afinados a 432 Hz. No es casualidad que la música de los casinos se afine precisamente con el fin de causar un impacto emocional en el jugador.

La Influencia de los Distintos Elementos Sonoros en los Jugadores de Casino

Los elementos sonoros influyen de distintas maneras en el comportamiento de los jugadores de casino, lo que puede tener efectos tanto positivos como negativos.

Curiosamente, como señalan los expertos en “The Impact of Sound in Modern Multiline Video Slot Machine Play”, el sonido siempre ha liderado este campo.

Desde principios del siglo XX, los casinos han utilizado el sonido de las campanillas como señal de victoria. Hoy en día, existen más de 400 efectos de sonido, pero todos ellos siguen caracterizándose por notas que transmiten una sensación de alegre victoria y esperanza.

De este modo, la música en los propios juegos y la de fondo influyen en el comportamiento de juego, con efectos tanto positivos como negativos.

Efectos Positivos de los Sonidos y la Música en los Casinos

La música combinada con estímulos visuales es como un imán para las visitas de los jugadores a un casino. Las visitas de los miembros de nuestro equipo a los casinos de Las Vegas nos han demostrado que toda esa cacofonía de sonidos, gente interesante, turistas, luces y música es 100% relevante.

Imagina lo aburrido que sería estar sentado detrás de una pantalla o una mesa, sumido en el silencio.

Según healthline.com, la música tiene numerosos beneficios para la psicofisiología de una persona, que también son válidos en el mundo de los juegos de casino:

• La música como factor positivo con significado psicológico: La música de casino calma la tensión, crea una sensación elevada y esto a su vez aumenta la sensación de compromiso.

No es de extrañar, como indica "Music therapy for stress reduction: a systematic review and meta-analysis", que la música se utilice en terapias de reducción del estrés.

• Los sonidos como estímulo principal para aumentar la alegría de ganar: Los sonidos, utilizados con especial eficacia en las máquinas tragaperras, aumentan la liberación de dopamina y, por tanto, la sensación de placer al ganar.
• La música como parte importante del ambiente en los casinos: La música en los casinos hace que todo el mundo se sienta como en casa y crea un cálido sentimiento de pertenencia, que es un aspecto social importante.

Potenciales Efectos Negativos del Estímulo Sonoro

A pesar de las funciones positivas de la música, a menudo se utiliza como factor de manipulación en las industrias creativas, incluídos los sitios de casino en España.

Como hemos visto anteriormente, las distintas frecuencias, tonos y estilos afectan de manera diferente al comportamiento de juego, que no pocas veces es manipulado, como demuestran en naturaleza.com:

• Manipulación del sonido a nivel inconsciente: Como se explica en thewire.co.uk, muchos casinos han sintonizado previamente la tonalidad de las máquinas en Do mayor.

Esto es con el fin de crear una sensación universalmente agradable y armoniosa a nivel subconsciente, según las características del sonido descritas anteriormente. Y cuando algo es placentero, nadie se alejaría de ello fácilmente, ¿verdad?

• Excesiva estimulación sonora: Aunque en los juegos actuales se utilizan más de 400 sonidos, mencionados anteriormente en nuestro artículo, la mayor diversidad de sonidos provoca sensaciones negativas.

Cuando una persona está expuesta a estímulos durante mucho tiempo, explica verywellmind.com, se produce una variedad de sensaciones desagradables, estrés, falta de evaluación objetiva e incluso dolor.

Y para paliarlo, la persona puede recurrir a jugar más con la esperanza de alcanzar el placer al ganar.

• Sistemas de sonido e influencia de la música: A menudo, en los casinos, las máquinas tragaperras están agrupadas de forma que crean acogedoras melodías acompañadas de una cascada de motivos en bucle.

Esto puede llevar a lo siguiente: que los jugadores caigan en la trampa de delirios de juego y pierdan la noción del tiempo jugado y de las finanzas apostadas.

¿Cómo Utilizan los Operadores el Sonido Como Herramienta de Gestión del Comportamiento?

La gestión del sonido con el objetivo de cambiar el comportamiento del usuario es una técnica habitual en campos como el cine, la publicidad, el teatro, los juegos de ordenador y, por supuesto, los casinos.

• Neuromarketing y diseño de audio: el sonido es un elemento tan influyente que se ha creado una nueva rama de la ciencia: el neuromarketing, que estudia cómo responden los consumidores.

Según newneuromarketing.com, los elementos de audio ayudan a formar asociaciones, a recordar una marca y su identidad sonora, y a evaluar la calidad de un servicio.

• Sonido adaptado a horas punta y horas valle: Naturalmente, aunque tengas un operador de casino favorito cuyas tácticas te hayan enganchado, no puedes esperar la misma melodía a la misma hora todos los días.

El audio en los casinos se adapta según las horas punta y horas valle, es decir, según el comportamiento de juego del usuario. Por ejemplo, durante las horas punta, la música es más enérgica e invita a jugar.

• Sonidos según las diferentes ofertas y torneos: Del mismo modo, cambian las melodías que invitan a las diferentes ofertas promocionales o eventos de los casinos. Las científicas Drs. Catharine A. Winstanley y Mariya V. Cherkasova señalan que ciertos elementos sonoros que recuerdan a sonidos ganadores incitan a los jugadores a arriesgarse y participar en más partidas.

También existe una manifestación fisiológica de este fenómeno, como la dilatación de las pupilas y el aumento de la conductancia cutánea con dichas melodías, según sugiere la investigación cognitiva.

• Neuromarketing y fidelización de clientes: Los casinos intentan crear una base de clientes fieles mediante el compromiso emocional a través de la música. A ello contribuyen los elementos sonoros que se utilizan tanto en las salas físicas como en las páginas web y en la propia mecánica del juego.

Diferencias Entre los Salones Terrestres y los Sitios de Juego en la Estimulación Sonora

Aunque el sonido es un factor psicológico principal al jugar en casinos en nuestro país, es importante entender que su uso varía significativamente. Existe una diferencia clara en cómo se utiliza la estimulación auditiva en los casinos físicos y en los sitios de juego en línea.

¿Qué Sonidos Utilizan los Locales Físicos para Influir en los Jugadores?

Los casinos físicos emplean diferentes estrategias en el posicionamiento de su sonido, y en la forma en que se utiliza en diferentes interacciones (por ejemplo, ganar).

A menudo, el sonido se utiliza como telón de fondo para dar la bienvenida a los jugadores y sumergirlos en la experiencia. Esto se describe en "A Comparison of Ambient Casino Sound and Music: Effects on Dissociation and on Perceptions of Elapsed Time While Playing Slot Machines".

Además de la iluminación y la disposición de las propias salas, los sistemas de sonido se colocan con un fin concreto de forma diferente en las distintas salas.

Por ejemplo, las tragaperras están muy juntas para crear una cacofonía de campanas ganadoras. En las salas de póquer, en cambio, el ambiente es más relajado para reflejar la experiencia.

La propia música de fondo y la que proviene de las máquinas controlan fuertemente las interacciones de los jugadores de forma emocional. Esta conexión emocional lleva a un deseo más fuerte e incluso a comportamientos de asunción de riesgos al jugar.

No es sorprendente que los científicos sugieran usar auriculares y escuchar tu propia música para ahogar los sonidos incesantes y navegar mejor por el casino.

¿Qué Sonidos y Qué Música Encontramos en el Juego Online?

Los sitios de casino también utilizan métodos de psicoacústica y neuromarketing, creando un festín para los sentidos.

Aunque un jugador tiene la opción de bajar el sonido cuando juega, los desarrolladores de juegos saben que esto raramente ocurriría. ¿Quién se quedaría de pie frente a una pantalla, sumido en el silencio, mientras los colores y los símbolos cambian alegre y enérgicamente?

La música se elige específicamente según el tema del juego y, como se ha mencionado anteriormente, hay cientos de tipos de sonidos utilizados en la industria del casino, además de las clásicas campanadas.

La belleza de este mundo de bandas sonoras también radica en que muchos juegos ahora incluyen canciones reales, incluso de íconos del rock como Guns N' Roses en las tragamonedas de NetEnt.

Teorías Psicológicas Clásicas y Modernas Sobre la Influencia de los Estímulos Sonoros en el Juego

Las ideas sobre el uso del sonido en áreas como el entretenimiento, la publicidad y el marketing tienen sus raíces en la psicología clásica del siglo pasado. Esto incluye las enseñanzas de Pavlov, el condicionamiento operante, la economía conductual y los estudios con roedores.

Reflejos Condicionales, Sonidos y Juegos de Casino

Casi todo el mundo ha oído hablar del perro de Pavlov. Este señala que el perro saliva no sólo a la vista de la comida, sino también ante estímulos que asocia con ella.

Pavlov utilizó una campana como estímulo. Cuando el tiempo entre el toque de la campana y la entrega de la comida está próximo, el perro aprende y empieza a segregar saliva aunque sólo sea al oír la campana.

Así, a menudo se utilizan señales sonoras para manipular el comportamiento. Al oír los sonidos del casino, un jugador empieza a asociar la música con ganancias, una sensación de adrenalina y felicidad. Incluso sin la intención inicial de jugar, cuando una persona se enfrenta a un estímulo emocional tan fuerte, puede empezar a jugar fácilmente.

Condicionamiento Operante, Patrones de Sonido y Apuestas

Influenciado por las enseñanzas de Pavlov, en el otro extremo del mundo Skinner sentó las bases del conductismo y las ideas del condicionamiento operante. Este llevó a cabo experimentos con ratas.

Las colocó en una caja, donde aprendieron que al presionar una palanca obtenían comida. Esto establece la idea de que es el resultado, y no el estímulo inicial, lo que influye en el comportamiento.

En el mundo de los juegos de azar, esto podría describirse como que nuestra anticipación al oír sonidos alegres que traen un pago nos hace querer girar el carrete una y otra vez... y otra vez. Al hacerlo, nos recompensamos con una dosis extra de hormonas de la felicidad.

Economía Conductual, Buena Orientación de las Decisiones y Juegos de Azar

Finalmente, debemos mencionar la teoría del empujón (nudge theory), utilizada en la economía del comportamiento. Esto es como cuando los chocolates se colocan en las cajas de los supermercados justo a la altura de los niños. ¿Comprará el padre o no, si el niño empieza a hacer un berrinche por un chocolate delante de todos los que esperan?

De manera similar, en el juego hay una orientación del comportamiento a través del sonido. A menudo, los juegos de tragaperras envían una señal alegre que simboliza una ganancia, incluso si no la hay.

Con una apuesta de 1€ , el sonido después de un giro es el mismo, tanto si se ganan 5€ como si se ganan 25 céntimos (donde no hay una ganancia real). Y cuando una persona no presiona para otro giro, la máquina parece quedarse en silencio, incitando a la persona a presionar el botón y sumergirse en una felicidad momentánea.

Es interesante que un estudio con ratas muestra que cuando hay luces y sonidos al recibir una recompensa, los roedores exhiben un comportamiento más arriesgado, como se describe en wired.com. Bueno, en los humanos el comportamiento es similar.

El Futuro de los Sonidos y la Música en las Apuestas Online

La música ha tenido una enorme influencia en el mundo de las apuestas, y sigue evolucionando. Sólo durante el año pasado, el sector del juego online en España generó ingresos brutos (GGR) por 1.454,59 millones de euros (un equivalente a 1.571,6 millones de dólares), lo que representó un crecimiento del 17,61% respecto al año 2023, según egamesworld.com.

La tecnología también seguirá evolucionando. Los expertos creen que la realidad virtual y la tecnología de audio en 3D tendrán el potencial de sumergir aún más al jugador en experiencias sonoras.

También se espera que, con el desarrollo de la inteligencia artificial, el audio de los casinos se adapte individualmente a las preferencias y emociones de cada jugador.

Se ha sugerido incluso que los efectos sonoros podrían cambiar en función del estado de ánimo del jugador. O en otras palabras, cada uno será el creador de su propia música.

Según Mikey Shulman, director general de Suno (generador de música por inteligencia artificial), habrá "una industria musical más colorida en el futuro y con más jugadores en ella."

¿Por Qué la Estilística de Audio es Clave en la Industria de los Casinos?

La estilística de audio es extremadamente importante en la industria de los casinos. Desde la música incesante que confunde nuestra idea del tiempo hasta los acordes alegres en hora punta, el sonido con sus diversas características es un factor protagonista en el juego.

La forma en que se utilizan el sonido y la música se basan en la ciencia psicológica clásica y, como tales, se utilizan a menudo para manipular experiencias.

Por ejemplo, la música de fondo se utiliza para dar la bienvenida al jugador al gimnasio físico. Mientras que los juegos de tragaperras nos hacen sentir afortunados ganadores y nos hacen apostar más.

Hoy en día, los casinos utilizan algo más que campanillas y alegres señales de victoria. Hay cientos de efectos de sonido y los expertos sugieren que los sonidos en el mundo de los casinos cambiarán aún más.

Por ejemplo, algunos creen que con la ayuda de la inteligencia artificial, los elementos de audio serán aún más personalizados y emocionalmente atractivos.

Para entonces, tenemos que estar al día de las novedades en este campo y saber cómo nuestro comportamiento de juego viene determinado por el sonido.